Palauttaminen
-
MEXEN tarjoaa asiakkailleen 14 päivän palautusoikeuden.
-
Myyjä voi myöntää tietyille kuluttajille ylimääräisen peruuttamisoikeuden (sopimuksen mukainen peruuttamisoikeus) 30 päivän tai 100 päivän kuluessa. Sopimuksen mukainen peruuttamisoikeus myönnetään kuluttajalle vain tuotteille, joissa ei ole merkkejä käytöstä ja jotka ovat täydellisiä ja vahingoittumattomia. Kuluttaja menettää sopimuksen mukaisen peruuttamisoikeuden, jos hän käyttää tuotetta tavalla, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.
-
Palautusta varten ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
-
Mikäli palautat tuotteen, joka on vahingoittunut tai käytetty tavalla, joka merkittävästi alentaa sen arvoa, pidätämme oikeuden hyvityksen alentamiseen tai palautuksen hylkäämiseen.
-
Palauttaessasi tuotetta varmista, että se on pakattu kunnolla ja mieluiten alkuperäiseen pakettiin.
-
Tilauksen maksun palautus suoritetaan mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivää palautusilmoituksen vastaanottamisesta.
-
Rahan palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jolla asiakas on maksanut tilauksen, ellei palautuksen yhteydessä nimenomaisesti ole suostuttu muuhun.
-
Pidätämme oikeuden palautuksen maksun viivyttämiseen, kunnes olemme saaneet tuotteen tai todisteen palautuksesta.
-
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä. Lisäksi asiakkaan tulee säilyttää kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes on saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta MEXEN:lta.
-
Asiakas vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos tuote on otettu käyttöön. Asiakkaan tulee huolehtia tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tuotepakkauksesta, kunnes on päättänyt pitää tuotteen.
-
Kaikki vaihtoon ja palautukseen liittyvät kulut lankeavat asiakkaalle.
-
Palautusosoite: "Mexen, Sochaczewska 96B, P3 Logistic Parks, Hala 17, 05-870 Błonie-Wieś (Puola)
-
Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
-
Rajoitukset palautusoikeudesta (kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti):
-
Tuotteelle ei myönnetä palautusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke.